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...联通在信费用?取消好几次都没成功,如何取消?

发布网友 发布时间:2024-04-03 07:39

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热心网友 时间:2024-04-08 07:27

1、如果未经过您的同意,我司不会无故为您定制增值业务,出现此种情况的大致原因有:
【1】您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单;
【2】部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰,误导您使用;
【3】由于您错误操作造成定制或点播了业务。
温馨提示:由于增值业务的多样性,无故开通业务的情况比较复杂,建议您联系号码归属地联通人工客服并提供具体情况进行核查处理。
2、您也可通过以下渠道查询增值业务详单,了解您号码的增值业务扣费详情:
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/01HBZ 点击“自助服务”>“查询”>“其他业务查询”>“增值业务详单”;
【2】登录手机营业厅客户端后点击“服务”>“查询”>“其他业务查询”>“增值业务详单”;
除以上方法外,您也可通过当地人工客服或直接到当地的营业厅查询您的增值业务详单。
3、如果您无法退订业务,不排除是由于存在以下情况导致:
【1】您号码并未开通该增值业务;
【2】退订的指令或者路径不正确,导致无法退订;
【3】号码处于欠费、停机等异常状态。
4、由于联通在信业务类型不同,退订方式也有所不同,通常您可登录手机营业厅客户端点击“服务”>“办理”>“其他业务办理”>“增值业务办理”>“业务退订”,界面上会展示出您所订购的业务,找到您要退订的业务后即可退订增值业务。
5、如果您无法通过以上方式办理退订,建议您可联系号码归属地联通人工客服核查处理,实际情况以当地政策为准。
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