8月29日，给宠物看病比自己看病还贵上了热搜。
现在，越来越多人靠宠物得到心灵慰藉。但当“猫狗双全”真的成为现实，宠物看病乱、看病贵、看病难，却成了“铲屎官”被迫面临的难题。
“进一趟宠物医院，两个月工资没了”
“‘逆子’一病，两个月工资没了。”50元至300元不等的挂号费，仅仅是起步价，血常规、尿检、便检、B超、CT……一套检查做下来，不花个上千元很难走出宠物医院。宠物病情严重需要手术、住院的，每天的住院费和用药费大多都在千元以上，总费用破万元是常有的事。
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有些养宠人士发现，宠物看病常常比人更贵。同样的检查，宠物花费可以两倍于人。
拔牙一颗2000多，根管治疗2000多，做内窥镜手术取胃内异物3000多……养狗六年，宠主小樊花在小狗“阿妮”身上的诊疗费用超过万元。
宠主小郭养的猫“六六”得了肥厚性心肌炎。小郭发现CT等项目的收费要比家人之前检查时贵2到3倍。另外“六六”需要终身服用呋塞米片和硫酸氢氯呲格雷片，算下来一年需要7300元的药费；人用呋塞米片的价格比宠物药品低16倍，硫酸氢氯呲格雷片则低3.6倍。
宠物主人喊贵，医院却喊亏
资料显示，2023年，宠物主花在单只猫、狗身上的平均就诊花费为2390元和2786元。业内人士表示，宠物医院的盈利不易，回本周期长，净利润在15%左右已经是不错的数字。
宠物诊疗为何收费高？广州健安动物医院院长张树柏表示，受分摊成本的影响，普及率高的药物不贵，但像“爱波克”等药物只能依赖进口，用量小，价格就较高。
深圳百维动物医院创始人、兽医学博士张文奎表示，由于宠物用药品种有限，满足不了宠物的诊疗，很多类药物用量也不大，药厂注册新药耗资巨大，销量很小的药就难有人申请。
检查方面，如大型宠物医院CT、核磁等设备每台成本为100多万元，但一个月的使用率只有几十次，宠物医疗设备价格高、使用率低，导致分摊成本较大。
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“整个行业的利润并不高。”张文奎从2007年开始经营连锁宠物医院，他表示，宠物医疗盈利并不容易。
张树柏也算了一笔账，一家社区医院通常有5-10名员工，人力成本占到40%左右，房租以及耗材的成本也在40%左右，剩下的5%-20%是利润。利润的大头并非药品和检查费用，而是医生的手术费。
另外，宠物医院的回本周期较长，小型医院需要一年以上才能回本，大型医院回本周期可达5至8年。
宠物诊疗费用高的问题如何解决？弗若斯特沙利文大中华区消费行业咨询师曹思婕认为，加大宠物医疗技术和药品的研发力度，通过自主研发和技术创新，降低医疗设备和药品的生产成本，可从源头上减少费用。国家也出台了一系列政策措施，如放宽部分宠物药品注册要求、加速人用化学药品转宠用的要求落地等，以推进国产宠物药品的上市。
张树柏建议，宠主可购买商业保险分担部分医疗费用，遇到大病可以减轻30%-50%的经济压力。
宠物医疗还需治愈人心
“钱没了不要紧，最怕宝儿没了”。除了医疗费用不合理，过度医疗、延误治疗、误诊等情况也层出不穷。将宠物的肾病误诊为肠胃炎、猫咪因感冒入院却在医院感染猫瘟发病身亡、输液速度太快导致小狗心脏病突发去世……此类宠物医疗纠纷在社交媒体上曝光的比比皆是。
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相较发达国家，我国宠物医疗产业起步较晚，直到2013年商业资本进入后才开始出现连锁经营、飞速扩张。《2023中国宠物医疗行业白皮书》显示，截至2023年9月，全国备案有效的动物诊疗机构数量达20197家，市场规模约700亿元人民币。
规模上来了，规范没跟上。资本是把“双刃剑”，带来行业变革的同时，也导致了盈利优先、兽药研发滞后、兽医培养“揠苗助长”等发展阵痛。目前，我国宠物医疗行业尚无统一的规范标准，医疗收费“自主化”，宠物医生技术水平参差不齐，甚至存在“无证行医”等情况。
宠物医疗相关的投诉纠纷日益增多，但维权取证却十分困难。对于宠物医疗纠纷案件，国内暂无专门的鉴定机构，对于因医疗事故导致的宠物伤残也没有明确具体的鉴定和赔偿标准。
在法律层面上，宠物并非法律主体，而是属于其主人个人所有财产范畴，涉及宠物医疗纠纷多以财产损害赔偿案由起诉，需遵循谁主张谁举证原则。宠物饲养者往往很难提供证据证明宠物医院的治疗服务存在过错，多数“铲屎官”唯有知难而退。
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面对消费者频繁的质疑，加强宠物医疗市场监管，已是大势所趋。一方面，从业人员要自觉遵守《动物诊疗机构管理办法》等相关规定，救治生命的事，别总想着“多赚点”；另一方面，行政监管与行业自律要跟上，让宠物医疗能科学定价，明码标价，规范诊疗，投诉有门，惩戒有力。
说到底，当宠物成为越来越多人生命的一部分，宠物医疗，治愈的不仅是猫猫狗狗，还有人心。
极目新闻综合央视网、广州日报
（来源：极目新闻）
